Política de envío
POLÍTICAS DE DESPACHO Y ENTREGAS
POLÍTICAS DE DESPACHOS EN BOGOTÁ:
1. ZONA DE COBERTURA ENTREGAS EN EL MISMO DÍA
a. Los pedidos confirmados en nuestra Tienda Virtual antes de las 5:00pm (Hora local Colombiana), serán entregados el mismo día en Bogotá, solamente dentro de la Zona de Cobertura “ENTREGAS EN EL MISMO DÍA” establecida (Ver Mapa de Zona de Cobertura “ENTREGAS EN EL MISMO DÍA”).
b. Todos los pedidos que sean confirmados en nuestra Tienda Virtual después de las 5:00 pm (Hora local Colombiana) cuyo sitio de entrega esté dentro de la Zona de Cobertura “ENTREGAS EN EL MISMO DÍA” serán entregados al día siguiente de 8:00am a 5:00pm, incluyendo domingos y festivos.
c. Los pedidos de Tablas y Bocadillos están disponibles únicamente en Bogotá, límite de cobertura desde la Calle 72 hasta la Calle 163 y desde la Carrera 7 hasta la Avenida Suba. Los pedidos de Tablas y Bocadillos realizados después de las 5:00 p.m. serán entregados el siguiente día hábil, después de las 12:00 p.m.
d. DELIPAVO no se compromete con horas de entrega exactas.
VER ZONA DE COBERTURA ENTREGAS EN EL MISMO DÍA
2. ZONA DE COBERTURA GENERAL
a. Los pedidos confirmados en nuestra Tienda Virtual antes de las 5:00pm (Hora local Colombiana) en Bogotá dentro de nuestra Zona de Cobertura General, serán entregados en 1 día hábil. Entregas entre las 8:00am y las 5:00pm. Delipavo no se compromete con horas exactas de entrega.
b. Todo pedido confirmado en nuestra TIENDA VIRTUAL después de las 5:01 pm, hasta las 11:59 pm de Lunes a Viernes, será procesado el siguiente día hábil de la semana y la entrega se realizará en dos días hábiles, dentro de nuestra Zona de Cobertura General.
c. Los Domingos y festivos no se realiza entrega de pedidos para la Zona de Cobertura General. Estos serán entregados los días martes y miércoles respectivamente.
d. Verifica si tu dirección está dentro de nuestra Zona de Cobertura General haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.google.com/maps/d/u/0/edit?mid=1PsJi9zdccvf2pRCdu7m9_vFR80Xpga8&usp=sharing
e. Si la dirección de entrega está fuera de la zona de cobertura general, no dudes en contactarte con nosotros en la línea de Servicio al Cliente: (+57) 318 3239740.
POLÍTICAS DE DESPACHOS FUERA DE BOGOTÁ:
El tiempo de entrega en ciudades principales fuera de Bogotá es de 5 a 10 Días hábiles.
COSTOS RELACIONADOS AL DESPACHO:
El costo del domicilio en Bogotá es de $ 8.000.
El costo a ciudades principales, fuera de Bogotá, tiene un rango de $10.500 a $25.000 dependiendo de la ciudad seleccionada. ( esto de acuerdo a la configuración de la página)
Valor máximo de compra por la tienda virtual: $1.500.000 (un millón quinientos mil pesos).
Frecuencias de despacho por ciudad
A continuación, se establece la programación oficial de despachos según la ciudad de destino. Las fechas indicadas corresponden a los días hábiles en los que se realizan las confirmaciones, entregas al operador logístico y las entregas estimadas al cliente.
Armenia:
Confirmación: Jueves
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Lunes
Nota: Si el lunes es festivo, la entrega estimada será el martes.
Barranquilla:
Confirmación: Miércoles
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Martes a Miércoles
Bucaramanga:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Viernes a Sábado
Cajicá:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Cali:
Confirmación: Lunes
Despacho al operador: Martes
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Si el lunes es festivo, la confirmación se realiza el viernes anterior.
Cartagena:
Confirmación: Miércoles
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Martes a Miércoles
Chía:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Cota:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Cúcuta:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Viernes a Sábado
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Floridablanca:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Viernes a Sábado
Funza:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Ibagué:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Viernes a Sábado
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Madrid:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Medellín:
Confirmación: Jueves
Despacho al operador: Lunes
Entrega al cliente: Miércoles a Jueves
Montería:
Confirmación: Jueves
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Mosquera:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Neiva:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Si el lunes es festivo, la confirmación se realiza el viernes anterior.
Pereira:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Popayán:
Confirmación: Miércoles
Despacho al operador: Jueves
Entrega al cliente: Miércoles de la siguiente semana
Santa Marta:
Confirmación: Miércoles
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Martes a Miércoles
Sincelejo:
Confirmación: Jueves
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Tabio:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Tenjo:
El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Si el pedido ingresa después de las 5:00 p. m. del viernes, será entregado el lunes o martes. En caso de que el lunes sea festivo, la entrega se realizará el martes o miércoles.
Valledupar:
Confirmación: Jueves
Despacho al operador: Sábado
Entrega al cliente: Jueves a Viernes
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
Villavicencio:
Confirmación: Martes
Despacho al operador: Miércoles
Entrega al cliente: Viernes a Sábado
Nota: Viaja cada 15 días, no se entrega todas las semanas
En caso de que el cliente no encuentre la ciudad a la que desea realizar el pedido en la lista, puede comunicarse con nuestro servicio al cliente al 318 323 9740 para recibir apoyo.